Barrierefreier Ticketkauf: Geht nicht gibt's nicht

 Am 2. November 2023 habe ich einen Artikel veröffentlicht, in dem ich meinen Frust über den Ticketkauf via eventim.de geschildert habe. Kurz gefasst: Wer als behinderter Mensch eine entsprechende Eintrittskarte kaufen wollte, konnte das nicht über die eventim-Homepage oder -App tun, sondern musste eine besondere Telefonnummer anrufen. Der Haken: Es konnten Stunden vergehen, ehe man jemanden erreichte. Ich bin dann dazu übergegangen, mir Karten über lokale Ticket-Shops zu besorgen, weil das schneller ging, als auf einen eventim-Gesprächspartner zu warten.

Doch die Entwicklung schreitet voran - und wird möglicherweise durch die ab Ende Juni 2025 geltende Verpflichtung, Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten (mehr Informationen: hier), befördert.
Zu meiner großen Überraschung und Freude habe ich kürzlich bemerkt, dass sich mit nur einem Klick auf die gewünschte Preiskategorie sowohl auf der Homepage als auch in der App die Höhe der Ermäßigungen und die Personengruppen, die darunter fallen, aufrufen lassen. Der anschließende Kauf ist genauso einfach wie bei normalen Tickets.

Eventim ist Europas größter Ticket-Verkäufer. Deshalb empfinde ich diese Verbesserung als Meilenstein und bin hinsichtlich der weiteren Entwicklung der Barrierefreiheit auch in anderen Lebensbereichen verhalten optimistisch. 

Foto: picjumbo.com; URL